FruteríaWeb

Debido que las Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento, sin previo aviso, es importante que las lea antes de realizar su pedido.

Fruteriaweb.com es responsabilidad de Irene Molina Martínez con DNI: 45869047-D y dirección comercial en Calle Virgen de Lourdes Nº 16 Bajo comercial, BAZA, provincia de GRANADA.

Al utilizar este sitio Web o hacer un pedido a través del mismo o contactando directamente con nosotros por teléfono o correo electrónico, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Compra y por nuestra Declaración de Privacidad , por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido, pues manifiesta haber leído y aceptado que:

  1. Condiciones generales.

– Los pedidos son legalmente válidos, y no serán especulativos, falsos o fraudulentos. En caso que detectáramos motivos razonables para pensar que sean falsos o fraudulentos, los pedidos serían anulados e informaríamos a las autoridades pertinentes.

– Quien realiza la compra es mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales.

– Los datos que nos proporciona son ciertos y correctos, y quien lo hace consiente que emplearemos la información según lo acordado en nuestra Política de Privacidad.

– Los pedidos podrán realizarse en www.fruteriaweb.com a través del Ecommerce, por teléfono, o por correo electrónico; por personas físicas y por sociedades y empresas para adquirir productos para su consumo.

– Cualquier duda relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede escribirnos a: fruteriaweb@outlook.com o llamarnos al número de teléfono 633606071 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9.30 a 14.00 y de 17.30 a 20.30).

  1. Disponibilidad del servicio de compra.

Los artículos que se ofrecen a través de esta Web estarán únicamente disponibles en el territorio español: Península. Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, puede contactar con el número y horario arriba indicado y le gestionaremos personalmente su compra.

  1. Formalización del contrato.

La existencia del contrato entre usted como cliente y www.fruteriaweb.com en relación a los productos de la tienda online tendrá vigor a partir del momento en que su pedido haya sido expresamente validado y aceptado por nosotros. En el caso en que no fuera aceptado y se le hubiese hecho cargo en su cuenta del importe del pedido, éste le será reembolsado en su totalidad. El proceso de la compra online empezará en el momento en que usted haga clic en el botón “REALIZAR PEDIDO” o en el momento que confirmemos el pedido a través de teléfono o correo electrónico previo pago del mismo. La confirmación de dicha aceptación será a la recepción del correo electrónico “Confirmación de Envío” o a la recepción de un correo advirtiendo del envío de su pedido con el número de envío para su seguimiento. Dicho correo, además, confirma que el pedido se ha enviado a la dirección que nos facilitó. En este momento se formaliza el contrato de compra entre usted y el responsable de fruteríaweb.com.

Al realizar la selección de producto en la página se mostrará un resumen con información, varias fotografías de los artículos, información sobre el origen, cantidad seleccionada, precio por unidad y el importe total del pedido. Usted deberá verificar que esta información refleja la selección que ha realizado con carácter previo a la confirmación de su pedido. Una vez confirmado, su pedido será remitido para su procesamiento. Aunque se toman todas las medidas posibles para garantizar la correspondencia con los productos originales es posible que las fotografías no correspondan con exactitud por motivos ajenos a nuestra voluntad teniendo en cuenta las características de nuestros productos y a las condiciones de la producción y cultivo de los mismos. Por ello, www.fruteriaweb.com no será responsable de cualquier error o inexactitud que se produzca en las fotografías o representaciones gráficas de los productos expuestos en esta página. Si usted tuviera cualquier duda en relación con los productos, podrá, por supuesto, contactar con nosotros a través del número: 633606071 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9.30 a 14.00 y de 17.30 a 20.30).

  1. Disponibilidad de productos en www.fruteriaweb.com tienda online.

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no disponer de aquellos productos que nos solicitó, esperaremos a tener stock en su totalidad en primera instancia, para a continuación enviarle el pedido completo. En el caso en que la llegada de productos retrasara el envío de su pedido, contactaremos con usted para informarle de la situación. De todas formas, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, de forma unívoca. El responsable de fruteriaweb.com se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de la Web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier contenido, así mismo no será responsable ante usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio Web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el correo electrónico Confirmación de pedido.

Debido a la temporalidad de nuestros productos, www.fruteriaweb.com se reserva el derecho de modificar parte del pedido en caso de no haber disponibilidad del mismo, ya sea cambiando productos no disponible por otros, aumentando la cantidad del resto del pedido, o abonando la cantidad correspondiente al producto que faltase sin que ello afectara a las condiciones del resto del pedido como pueden ser el envío gratis. En cuyo caso el valor de lo modificado siempre será igual o superior al pedido, siempre en beneficio del cliente.

  1. Derecho a desistir de la compra.

Al ser productos de alimentación y perecederos consiente y acepta no tener derecho a desistir de la compra una vez aceptado el pedido para mantener la correcta trazabilidad de los mismo.

Solo se reponen pedidos cuyos productos lleguen en mal estado de forma demostrada en cuyo caso usted es responsable de deshacerse de los mismos para mantener dicha trazabilidad.

  1. Precio de los productos en la Web.

Los precios de los productos serán los que figuren en cada momento en la Web, salvo en caso de error manifiesto. También podrán ser modificados, aunque dichos cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Los artículos que se venden a peso, es decir por kilos, pueden tener una oscilación de + – 10% de la cantidad comprada, al tratarse de productos que no se pueden partir o seccionar es a veces imposible que coincida la cifra del peso real con el comprado. Intentaremos siempre que el cliente salga beneficiado y contento con su compra.

Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero no contemplan los gastos de envío que serán añadidos en la página del “carrito” o en la página de “finalizar compra”. El IVA aplicable será del 4% para frutas, verduras y hortalizas, y del 10% para el resto de productos de alimentación.

  1. Servicio de envío a domicilio.

Los pedidos serán procesados y enviados de Lunes a Jueves con productos frescos. Los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas del mediodía en dichos días se recibirán al día siguiente. Los recibidos a partir de las 13:00 horas del mediodía en dichos días serán enviados el día después por lo que se recibirán en 48 horas. Los pedidos recibidos a partir del Jueves después de las 13:00 horas del mediodía, Viernes, Sábados y Domingos; se recibirán el Martes con productos frescos preparados el día antes.

Los días de envío pueden variar por motivo de fiesta nacional o fiestas locales.

El servicio de entrega es en 24 horas desde el momento en que recibe el correo de confirmación de envío con el respectivo número de seguimiento, pero es posible que a veces por motivos de disponibilidad de algún producto o por problemas del transportista puede ocurrir que reciba el pedido en 48 horas.

Para España peninsular los envíos tendrán un coste fijo de 4,98€ por pedido, y para compras superiores a 29€ el envío será gratis.

Para las Baleares el precio del envío dependerá del peso total del pedido, el cual aparecerá detallado en la página del “carrito” o de “finalizar compra”.

Para los municipios de la Comarca de Baza (Granada) los envíos se realizaran personalmente por nosotros y tendrán un coste fijo de 2,98€. Para pedidos en la misma ciudad de Baza los envíos se realizaran personalmente por nosotros y serán gratuitos.

  1. Proceso de pago de la compra.

8.1. Compra a través de la tienda online en www.fruteriaweb.com.

Una vez que haya realizado su pedido, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su “carrito” y el paso siguiente será tramitar el pedido para posteriormente efectuar el pago. Para hacerlo:

  1. Ponga el ratón sobre el símbolo del “carrito” en la parte superior derecha de la página. Se desplegará un menú con los detalles de su pedido y dos botones; “ver carrito” para acceder a la página de su carrito de compra de forma más detallada y, “finalizar compra” para proceder directamente al pago de su pedido.
  1. Si está en la página de su carrito de compra, haga clic en el botón “pasar por caja” para proceder al pago de su pedido.
  1. Una vez en la página de finalizar compra, rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido y la dirección a la que desea que le envíen el pedido.
  1. Al final de la página de finalizar compra, seleccione su forma de pago entre:

– Tarjeta de crédito (Stripe):

Si escoge la opción de pago con tarjeta de crédito introduzca los datos de su tarjeta de crédito.

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán y encriptarán los datos de su tarjeta de crédito en la pasarela de pago de Stripe, nunca tendremos acceso a ellos.

¿Qué es Stripe?

Al hacer clic en “Realizar el pedido” usted confirma que la tarjeta de crédito es de su propiedad, desea confirmar el pago de su pedido y acepta las presentes condiciones de venta.

Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de su entidad emisora. En caso que dicha entidad no autorizase el pago, www.fruteriaweb.com no será responsable del retraso o falta de entrega del pedido y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

– Pago por PayPal:

Si escoge la opción de pago por PayPal podrá pagar igualmente introduciendo los datos de su tarjeta de crédito o débito sin necesidad de tener una cuenta en dicha plataforma de pago.

De la misma manera podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán y encriptarán los datos de su tarjeta de crédito en la pasarela de pago de PayPal, nunca tendremos acceso a ellos.

¿Qué es PayPal?

Si tiene una cuenta de PayPal puede realizar el pago a través de dicha cuenta.

Si la entidad emisora de su tarjeta de crédito no autorizase el pago, www.fruteriaweb.com no será responsable del retraso o falta de entrega del pedido y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

– Transferencia bancaria:

Si escoge la opción de pago por transferencia, al confirmar dicha opción en “Realizar el pedido” le parecerá el nº de cuenta bancaria a la que deberá hacer el ingreso o transferencia. Utiliza el número de referencia de tu pedido como referencia de pago.

Su pedido no empezará a procesarse hasta que el importe no haya sido recibido en la cuenta bancaria. Debido a la condición perecedera, temporal y de precios cambiante de nuestros productos, los pedidos cuya opción de pago haya sido de transferencia bancaria y cuyo pago no se haya recibido en nuestra cuenta después de 5 días laborales, dicho pedido quedará anulado por completo, en cuyo caso se devolvería el importe del mismo si se recibiera después de los 5 días laborales establecidos.

  1. Marque la casilla que confirma que ha leído y aceptado los términos y condiciones de venta.

6. Y por ultimo pinche en “Realizar el pedido.”

8.2. Facturación posterior al envío del pedido.

En caso de acordar excepcionalmente el pago del pedido después de haberse recibido, usted queda vinculado a dicho contrato en el momento en que confirmemos su pedido y le enviamos el correo confirmando el envío del mismo. A partir de ese momento tendrá la obligación de ingresarnos el importe de su pedido en el tiempo estipulado; de lo contrario se tomarán medidas legales.

  1. Entrega.

A efectos de las presentes Condiciones generales de Compra, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido al firmar su recepción en la dirección de entrega que usted nos indicó.

9.1 Posibles incidencias.

Cuando se le entregue el pedido, deberá comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con su pedido en el momento de su entrega, deberá reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega, y firmarla. A continuación deberá contactar con nosotros a través de nuestro número de teléfono: 633606071 y enviar fotos del paquete y los productos en mal estado así como del comprobante de la entrega por correo electrónico a la dirección fruteriaweb@outlook.com antes de 24h.

Deberá notificar tan pronto como sea posible, al número de teléfono antes indicado, los casos de falta de recepción de las mercancías o los retrasos en la entrega.

9.2 Fecha de entrega

Si por algún motivo la fecha de entrega no pudiera cumplirse y se retrasa, puede deberse a las siguientes razones:

1.Falta de Stock

2.Falta de pago del pedido

3.Días festivos fuera de fin de semana.

4.Circunstancias imprevistas

5.Retraso por responsabilidad exclusiva de la empresa encargada del envío.

En los casos en que el retraso de la entrega se deba por responsabilidad exclusiva de la empresa encargada del envío, fruteriaweb.com no se hace responsable del posible estado de deterioro de los productos perecederos.

9.3 Imposibilidad de entrega

Se considerará imposible la entrega después de:

  1. que vaya el transportista y no encuentre a nadie en su domicilio.
  2. que desde la agencia de transportes llamen por teléfono para concertar entrega y no consigan contactar.

En cualquier caso, deberá ponerse en contacto con la empresa responsable del transporte.

Si usted no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros o con la empresa responsable de la entrega para convenir la entrega otro día.

Con el fin de evitar la imposibilidad de la entrega de su pedido, rogamos que facilite una dirección de entrega donde siempre se pueda encontrar a un receptor.

En caso de imposibilidad de entrega, el responsable de fruteriaweb.com no se hace responsable del posible estado deteriorado de los productos perecederos.

  1. Transmisión del riesgo y la propiedad.

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su pago o confirmación de envío.

  1. Política de cambios y devoluciones.

Al ser productos naturales y perecederos no se admite la devolución, para así garantizar la seguridad de los alimentos y respetar la trazabilidad de los mismos.

  1. Propiedad intelectual.

Todos los diseños, ilustraciones, fotografías e imágenes que integran esta web son propiedad del responsable de fruteriaweb.com. Esta Web ha sido diseñada con el propósito de hacer posible la venta de nuestros productos, por lo que la copia o el uso de parte o la totalidad del contenido de la web no comporta la transferencia de derecho alguno sobre ellos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución por cualquier medio del contenido (software incluido) que componen esta página web.

  1. Comunicaciones por escrito y e-mail.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos del contrato de compra, usted consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todas las comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

  1. Notificaciones a www.fruteriaweb.com de su parte:

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo info@fruteriaweb.com

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

  1. Cesión de Derechos y Obligaciones.

El Contrato de Compra entre usted y el responsable de www.fruteriaweb.com es vinculante tanto para usted como para dicho responsable, así como para respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido consentimiento previo por escrito por parte de www.fruteriaweb.com.

Se puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a favor del responsable de www.fruteriaweb.com, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.

  1. Acontecimientos fuera del control de www.fruteriaweb.com.

El responsable de www.fruteriaweb.com no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asume al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de su control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que la obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y se dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir las pertinentes obligaciones mientras dure tal período.

  1. Renuncia.

Si durante la vigencia de un Contrato, el responsable de www.fruteriaweb.com dejase de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si se dejase de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos, ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que se hagan por parte de www.fruteriaweb.com a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por parte de www.fruteriaweb.com a alguna de las presentes Condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

  1. Divisibilidad.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

  1. Integridad del contrato.

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y el responsable de www.fruteriaweb.com en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y www.fruteriaweb.com verbalmente o por escrito.

Usted y el responsable de www.fruteriaweb.com reconocen haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni Usted ni el responsable de www.fruteriaweb.com disponen de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

  1. Derecho del responsable de www.fruteriaweb.com a modificar estas condiciones.

El responsable de www.fruteriaweb.com tiene derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se deban hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción.

Los contratos de compra de productos a través de éste sitio web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

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